Előzmény és válaszok a Utazási iroda topikból

Félreértések elkerüléséért!
Semmi bajom a Neckermann-nal! Sőt! Nagyon sokat utaztam a jóvoltukból (többnyire nyári, tengerparti üdülésekre), nagyon megbízhatóak, színvonalasak, szeretem a kényelmet, inkább megfizetem az árát, csak jól érezzem magam.

A "storno" biztosításról:
az úgy működik, hogy van egy szerződésem az utazási irodával, ha ezt visszamondom, akkor az iroda "általános szerződési feltételei" szerint jogosan levonják a kötbért.

Van egy másik szerződésem a biztosítóval, amely az utazási irodával történt elszámolásom után megtéríti a káromat, levonva a szerződés szerinti "önrészt" (a biztosítási szerződés feltételeinek teljesülése esetén, esetemben orvosilag igazolt utazás-képtelenség - nem lehet csak úgy habokra lemondani egy utat, illetve az sokba kerül!)

Tehát két külön szerződéses jogügyletről van szó! Ez így korrekt és így működik.

Nem panaszként írtam, amit írtam, csak regisztráltam az eseményeket. Egy nagy utazási irodától maximálisan megkapom a korrekt jogszerűséget, a másik kicsitől a nem is várt emberséget. (Megjegyzem, a Neckermann ügyfélszolgálatainál mindig igen kedves kiszolgálásban volt részem, de a személyzet kedvessége nem tudja felülírni a szabályzataikat, a szerződéseiket, nem is várható el.)

WFeri

Csak a Neckermannt védve!

Én soha nem kötöttem még storno biztosítást, szerencsére nem is kellett!

Az összes nagy utazásomat a Neckermann intézi. Ez nem azért van mert márka függő vagyok, hanem csomagban náluk a legjobb az ár/érték arány (mondjuk a törzsutas kedvezmény elég jelentős). Mindig ez jön ki...

Több utazási irodával volt dolgom, de a Neckermann messze a legrugalmasabb volt mindig (megjegyezném, lehet mindig szerencsém volt)...

A kis irodákat is szeretem, de a szolgáltatás minősége sokszor hullámzó, és ennek a kinti partnerek az okai legtöbbször!

Szerintem az a szerencsés, ha egy utasbarát iroda egy jó (megbízható, precíz, korrekt, vendég centrikus) külföldi partnerrel szerződik! Ez a titok!

"A másik befizetett síutam a nagy Neckermannál a lemondási kötbér levonása után, a Storno biztosítás önrészével (ha tényleg fizet a biztosító!) "alig" 20 eFt bukást jelent."

Feri, ez nekem sok. Vagy-vagy.
Pont azért fizetsz storno biztosítást, hogy ne legyen kötbér, vagy nem?

Nem reklámozom (bár megérdemelnék), csak dícsérem azt a Bp-i utazási irodát, no meg az osztrák partnerét, akikkel már 6 éve vagyok rendszeres utasként kapcsolatban.
Néhány hete - térdem sérülése mián' - kétségbeesetten kínálgattam - itt a Fórumon is - a kifizetett egyhetes, egyágyas, félpanziós síutamat, igen kedvező engedményekkel.

Most azt kell mondjam, hál'Istennek, senkinek sem kellett!

Annyi történt, hogy Barátom, aki végülis egyedül odautazott, megkapta a kérdést: hát a másik vendég? Miután tisztázták, hogy baleset miatt nem lehetek jelen, egy kis ide-oda beszélgetéssel le is zárták a témát.
Majd a szállásadó (Herr Huber) a Bp-i szerződött Utazási Irodával közölte (tavaszi elszámolásuk apropójából), hogy Ő tartozik egy hatnapos félpanzióval, ezek után az Iroda felhívott bennünket, hogy ez a "Gutschein" rendelkezésünkre áll.
No csak ennyit az igazi "Utazási Irodákról" (mert ez az!!)
Meg a valódi, nem "egyszezonnyi" vendéglátásról.
(Nem is értem, csak nem fontosabb nekik a visszatérő vendég?)

A másik befizetett síutam a nagy Neckermannál a lemondási kötbér levonása után, a Storno biztosítás önrészével (ha tényleg fizet a biztosító!) "alig" 20 eFt bukást jelent.

Maradok a "kis, baráti" utazási irodánál. Kár, hogy nem nevezhetem meg, még képesek lennétek elhappolni előlem a kíváló kínálatukat.

WFeri