Egy próbát mindenképpen megér szépen összefoglalva, megfogalmazva, ha megvan a vásárlásról a bizonylat vagy valami visszaigazolás, esetleg banki kivonat a fizetésről az még jobb.
Simán leírni, hogy igen emberi hiba történt, nem bliccelni akartunk csak nem tudtuk, stb., de ruck-zuck észrevettük és 7 percre rá megvettük, nem történt károkozás, kérjük a pótdíjtól eltekinteni szíveskedjenek, stb.
Ha szükséges (pl. német nyelv miatt), akkor fórumtársaktól segítséget elfogaduk, vagy nekem írsz privátba :-)