Utazás visszamondás

Sziasztok!

Milyen stornó/útlemondási biztosítást ajánlotok egyéni utazáshoz? Kinek mi a tapasztalata?

Köszönöm,
Szecsi

Mi evek ota szallast adunk ki Saalbach-ban, igy engedtessek meg a masik oldal neveben szolnom:
Ez igy van, jo a bemasolt oldal, ezeket a szabalyokat alkalmazza mindenki, aztan vagy eltekint ettol a szallasado, vagy nem.
Valami kozeput-felet probalunk mi is alkalmazni, ha min. 2 hettel az erkezes elott mondja le valaki a foglalast, szinte 100%, hogy talalunk helyette mast, igy ettol eltekintunk, nem is emlitjuk ezt a szabalyt.
Ket heten belul mar emlitesre kerul, de akkor is bizunk abban, hogy sikerul kiadni, minden kovet megmozgatunk.

1-2-3 napos foglalasnal egyaltalan nem foglalkozunk a lemondassal, nem olyan nagy osszeg, ennyi belefer.

De pl. egy teljes hetes foglalasnal bizony ez mar komoly osszeg, es erre talaltak ki a lemondasi-biztositast, en is kotok, ha elutazom valahova, latom a vendeglatoi oldalt is, tolunk sem fogadja el a bank a hiteltorlesztes helyett azt a valaszt, hogy :"elnezest, Kiss Pista nem szolt idoben, hogy lemondana,biztositasa sincs, igy en sem fizetek ebben a honapban "

Ezzel nem akartam senkit megbantani, csak szerettem volna ravilagitani, hogy egy 5%-nyi biztositas nem nagy osszeg a kolcsonos korrektseg megorzesehez, es bizony sajnos sok ismeros vendeglatostol , akiknek ajanlottam fel magyar vendeget amikor mi tele voltunk, azt valaszoltak, johet, de csak ha elore utalja a teljes osszeget...

Ilyen esetekre szó szerint európai megoldás pl. az Europaeische biztosító lemondás-biztosítása. Az út árának 5-6%-a, de nincs para, minden költséget fedez, és pl. a szállással sem kell "harcolni", vagy sunnyogni, ami szerintem sem jó irány (pláne nem országimázs).
Mi a gyerekek megszületése óta mindig kötünk - és volt már, hogy kellett utolsó pillanatos betegség miatt.

Neten keresztül 2 perc alatt megköthető hitelkártyával:
http://www.europaeische.at/index.php?id=in761&L=2

(És nem, nincs irányukban érdekeltségem.)

Nem gondolom, hogy mert 5 napja nem válaszoltak, azért neked lenne igazad. Azzal, hogy elutaltad a 100 eurót, elfogadtad a szállásadód feltételei, nem kell külön az aláírásod hozzá, hogy létrejöjjön köztetek egy szerződés. Valahol biztosan fel vannak tüntetve a visszamondás feltételei. Szerintem nincs olyan hely ahol ne kérnének el majdnem 100%-ot, ha 2 nappal az indulás előtt mondod vissza a szállást. Elvileg behajtható a összegnek az a része, amit nem fizettél még ki, gyakorlatban ha szerencséd van, akkor nem fognak foglalkozni vele.
Ha sokan így járnak el, akkor sajnos könnyen általánosíthatnak a szállásadók, és legközelebb tényleg vagy teljes összeget kérnek foglaláskor, vagy egyszerűen nem adják majd ki magyaroknak.

Még nem jártam így, de most nekünk is vissza kellett mondani az erre a hétre szóló ausztriai szállásunkat. St. Johann in Tirolba egy apartmant foglaltam 4 fő részére. Múlt hét hétfőn írtam meg nekik, hogy betegség miatt nem tudunk most menni. Miután szeretnénk oda menni, ezért egyelőre áttettük az időpontot március 12-19-re, de az sem biztos, hogy össze fog jönni. A szállásadó nagyon korreken kezeli a helyzetet egyelőre. Ha nem fogunk tudni menni a 100 eurót valószínűleg mi is bukjuk, de ahogy te is írtad, ez benne van a pakliban.

Sziasztok!

Köszönöm a válaszokat, írom a fejleményeket:

email-ezés során történt még ősszel a foglalás, nem írtunk alá semmilyen szerződést. A részvételi szándék megerősítése végett kérnek ilyenkor 100€ foglalót, amit kérdés nélkül utalunk. Így tesszük ezt már hosszú évek óta. Soha nem volt probléma. Nem hotelról van szó, hanem apartmanról. Megnéztem a honlapjukat, nincs semmilyen apró betűs rész, de még a nagy betűs részben sincs ilyen szabályra vonatkozó utalás.

Megírtam nekik levélben a visszamondás után, hogy a 100€ foglaló elvesztését értelem szerűen tudomásul vesszük, de nem áll módunkban a fennmaradó részt kifizetni.

Ez történt 5 napja, azóta nem hallottunk felőlük. Ezt úgy veszem, hogy nekünk van igazunk :)

üdv,
szabop27

90% van benne, de ki lehet kötni akár 100-at is. Nem tudjuk, hogy a konkrét esetben miben állapodtak meg. Nagyon szerencsétlen dolog, mert biztos szerettek volna elmenni:(

Nem vagyok egy angol tudós, nincs benne ebben az írásban, hogy meg nem jelenés esetén a 100%-ot ki kell fizetni? És hogy meg nem jelenésnek számít az utazás közvetlen előtte történő lemondása is?
Mert nálam már hivatkoztak ilyenre, igaz, lehet, hogy ez csak a levelezésben volt plusz kikötés. De azért azt oda írta, hogy a törvényre hivatkozik. (szerencsére esetemben még nem kellett senkinek sem ilyesmit érvényesítenie).

Igazad van, mea culpa!

Egy tanulság azonban megint előjött.
A szerződés, és annak kisbetűs részének nem elolvasása, nem mentesít annak betartásától!

Bocs, de ezzel nem tudok egyetérteni. Abban igazad van, hogy egyszerűbb a pénzéhez jutnia, ha már nála van. Viszont a szerződés létrejött, igaz nem tudjuk milyen feltételekkel. Kiköthettek benne akár 100 százalékot is erre az esetre és akkor annyi jár. Más kérdés, hogy néhány száz euróért veszi-e a fáradságot, hogy érvényt szerezzen neki. Az a hozzáállás pedig, hogy oda nem megyünk többet, ahol adósak maradtunk - ezt inkább nem kommentálnám. Ilyenkor csodálkozik a következő kedves magyar érdeklődő, hogy miért kérik tőle előre a teljes összeget, miért van rossz hírünk a világban, stb.

Szerintem a teljes összeget csak akkor tudná megkapni a szállásadó, ha azt már átutaltad volna, mert akkor egyszerűen nem küldi vissza, és ez 7 nappal az utazás előtti lemondáskor jogos is lenne.
A 100 € bukta, mert amint írod foglalónak küldted, azt nem követelheted vissza jogilag.

Hogwash erre hivatkozik, s ez itthon is így van, de csak akkor ha már a teljes díj ki van fizetve

Rescission by the Party – Cancellation fee
5.5 The Party may rescind the Accommodation Agreement by means of a unilateral
declaration by 3 months before the agreed date of arrival of the Guest without being liable to pay a cancellation fee.
5.6 Outside the period specified in § 5.5., the Party may only rescind the Accommodation Agreement by means of a unilateral declaration subject to the following
cancellation fees:
- 40% of the total agreed price by 1 month before the date of arrival;
- 70% of the total agreed price by 1 week before the date of arrival;
- 90% of the total agreed price within the last week preceding the date of arrival.

Mindezek felett pedig az a döntő, hogy a szállásadónak milyen szerződési feltételei vannak, és az hol van feltüntetve? Te megkaptad tőle?

Egy páran már jól körbe jártuk, néha ismételve is egymást, de talán tudsz belőle meríteni.

Igaza van TZoli-nak: az egyedi megállapodás az irányadó. Viszont a szállásadók többsége erre a jogszabályra hivatkozik vagy a honlapján, vagy a foglalás visszaigazolásakor.

Sajnos nem biztos, hogy nem kell fizetnetek. Van ugyanis egy osztrák szállodai törvény, ami szabályozza ezt a kérdést és annak megfelelően - mivel az utolsó pillanatban (7 napon belül) mondtátok le - jár a teljes összeg 90 %-a. A szállásadó természetesen eltekinthet ettől, de ha köti az ebet a karóhoz, akkor behajtathatja rajtatok. Csatolom a jogszabály angol nyelvű változatát:

http://www.hotelverband.at/down/AGBH_englisch.pdf

Az 5.6 pontban találod az erre vonatkozó feltételeket (Cancellation fee)

szerk: velünk egyszer fordult elő ilyesmi, de mi két hónappal az utazás előtt mondtuk le a szállást és még a foglalót is visszautalták mondván, hogy ki tudják adni a szállást. Nagyon korrektek voltak.

Mindig az számít, hogy mi van a megállapodásban.
Ez a megállapodás széles körűen értelmezhető, értendő alatta esetleg egy honlapon elhelyezett információ, amit esetleg el sem olvasunk, de lehet szerződésben leírt is. Általános, hogy a levelezésben már előre rögzittik, mik az elvárások.
Sokszor találkoztam az osztrákoknál azzal, hogy egyszerűen beírják a törvény szerinti eljárást, és abban olyan is van, hogy lemondás 2 nappal elötte esetén a teljes árat ki kell fizetni. Ezzel általában főidényben szoktak élni, mellékszezonban engedékenyebbek.

12 éve járunk saját szervezésben. Mindig így történt a fizetés, hogy foglaláskor 100€ előleget átutalunk, a fennmaradó részt pedig távozáskor rendezzük. Gondolom Ti is így csináljátok, ez a bevett szokás.
Köszi a megerősítést, kíváncsi vagyok mások véleményére is!

Szerintem csak akkor jogos a követelés ha a teljes összeget elkérték előre de ti csak foglalót fizettetek. Amennyiben csak foglalót kértek és a fennmaradó összeget a megérkezéskor vagy távozáskor kellet volna rendezni akkor egy buznyákot sem fizetnék. Miért is kellene fizetni a foglalót így is úgy is buktátok.

Sziasztok!

Egy problémás kérdésben kérném ki a véleményeteket:

magánszervezésben foglaltunk apartmant 2 éjszakára egy osztrák síterepre. A kért 100€ foglalót átutaltuk. Sajnos betegség miatt az indulás előtti napon vissza kellett mondanunk az utazást. A lemondásról értesítő levelünkre azt a választ kaptuk, hogy fizessük ki a 2 éjszaka teljes árát.

Találkoztatok már ilyen esettel? Csak mi érezzük jogtalannak a követelést?

üdv,
szabop27