Az ülőszékeken körülbelül harminc utas volt kénytelen fagyoskodni a mínusz 17 fokos hidegben. A meghibásodás a síterep szóvivője szerint 35 percig tartott, ekkor sikerült újraindítani a liftet és nem volt szükség a hegyimentők segítségére. Minden utast épségben le tudtak hozni, senkinek sem történt komoly baja, néhányan kissé átfáztak a kellemetlen kaland alatt.