A háromüléses „Schlegeis” felvonó a kora délutáni órákban állt le, miután meghibásodás lépett fel a hajtórendszer egyik elemében. A lift ekkor teljes kihasználtsággal működött, az utasok különböző magasságokban rekedtek a hegyoldalon írja az ORF.
A mentést nehezítette, hogy a gleccser térségében erős szél fújt, ezért helikopteres kimentésre nem nyílt lehetőség. A hatóságok ennek ellenére gyorsan reagáltak: a helyszínre érkeztek a hegyi mentőszolgálat tagjai, a rendőrség, valamint a felvonót üzemeltető társaság munkatársai.
A mentőcsapatok ratrakok és motoros szánok segítségével közelítették meg a liftoszlopokat. Az utasokat egyenként, kötéltechnika alkalmazásával juttatták le biztonságosan a földre. A művelet több mint két órán át tartott.
A mentés során senki sem sérült meg. Az utolsó utast a kora esti órákban sikerült lehozni a felvonóról. Az érintett liftet a hatóságok lezárták, az üzemeltető megkezdte a meghibásodás okainak kivizsgálását.