Vasárnap délben az erős vihar kidöntött egy fát, amely a kabinos lift drótkötelére zuhant a harmadik és a negyedik oszlop között. A kidőlt fa drótkötelet a földhöz nyomta, és ezzel egyidőben a drótkötél kiesett a tartósínéből. A lift biztonsági rendszere azonnal leállította a liftet, amelyen 36 utas tartózkodott a kabinokban.
A tartományban megkezdték az ilyenkor szokásos mentési terv végrehajtását. Riadóztatták a rendőrséget, a tűzoltókat, a hegyi mentőket és négy helikopter állt készenlétben. A viharos időjárás nem változott a következő órában sem, így nem tudták megkezdeni a mentést. Közben a síterep szakembereinek sikerült visszahelyezniük a drótkötelet a tartósínbe, így a vészhelyzetekben alkalmazott minimális sebességgel beindították a liftet és az összes utas ki tudott szállni sértetlenül a középső vagy a völgyállomáson.
A lifttársaság szerint a vihar nem volt annyira erős, de a baleset pillanatában már nem engedtek senkit sem beszállni az állomásokon. A fa akkor dőlt a lift drótkötelére, amikor a korábban beszállt utasokat szállította. A hegyállomáson körülbelül 300 utas rekedt a baleset után, őket a völgyállomásra fuvarozták.