Fejlemény .... sikerült elérni őket, illetve olyan személyt aki normálisan beszél angolul, közölte nem hogy térítenek hanem még 400 eurót követelnek a biztosítás által nem fedezett utólagos költségekre :D na akkor lett elküldve a jó édes csigazabáló ..... ba :D tanulság, legközelebb kötünk itt biztosítást.